YARDIM MI LAZIM?

Satın alma işleminiz onaylandıktan sonra, hesabınıza giriş yaparak "İndirilenler" bölümünden dosyalarınıza erişebilirsiniz. Ayrıca, size gönderilen onay e-postasında da indirme bağlantısı yer alacaktır.

Eğer indirdiğiniz dosyada bir sorun yaşıyorsanız, teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu çözmek için dosyanın çalışmadığını gösteren ekran görüntüleri ve detaylı bir açıklama sağlamanız süreci hızlandıracaktır.

Dijital ürünlerde iade politikamız, yalnızca teknik bir sorun olması ve bu sorunun çözülememesi durumunda geçerlidir. İndirilmiş içerikler için iade yapılamaz.

Hayır, satın alınan içerikler yalnızca lisans sahibine özeldir ve üçüncü şahıslarla paylaşılması veya devredilmesi yasaktır.

Web sitemiz, kredi kartı, banka kartı ve PayPal gibi çeşitli ödeme yöntemlerini desteklemektedir. Ödeme seçenekleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Hesabınıza erişimde sorun yaşıyorsanız, "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Sorun devam ederse, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Satın aldığınız içerikler, lisans koşulları çerçevesinde süresiz olarak kullanılabilir. Ancak, içeriklerin lisans dışı kullanımından kaçınılmalıdır.

Hayır, satın aldığınız içerikleri hesabınızdan sınırsız kez indirebilirsiniz. Ancak, bu içeriklerin yalnızca kişisel kullanımınız için olduğunu unutmayın.

Destek ekibimize, web sitemizdeki "İletişim" formunu doldurarak veya doğrudan valexy.games@gmail.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.