İADE POLİTİKASI

Yasal Sorumluluk Reddi

Dijital ürünlerin doğası gereği, iade süreçleri fiziksel ürünlere göre farklılık gösterir. Web sitemizden satın alınan dijital içerikler, kullanıcı tarafından indirildikten sonra iade edilemez. Bunun temel sebebi, dijital dosyaların kopyalanabilir ve geri alınabilir olmamasıdır.

Ancak, teknik bir sorun ya da eksiklik tespit edilmesi durumunda, destek ekibimiz sorunu çözmek için gereken desteği sağlar. Kullanıcıların, iade talebi oluşturabilmesi için, ilgili sorunu belgeleyen ekran görüntülerini veya detaylı açıklamaları destek ekibine sunması gereklidir.

İade Politikası Hakkında

İade Koşulları: Kullanıcılar, sadece teknik sorunların çözülmediği durumlarda iade talebinde bulunabilirler. Bu talep, ödeme yapıldıktan sonraki 14 gün içerisinde oluşturulmalıdır.
Teknik Sorunların Çözümü: Destek ekibimiz, kullanıcı tarafından bildirilen teknik sorunları inceleyerek çözüm sunmak için en kısa sürede harekete geçer. Sorunun çözülmesi mümkün olmadığı durumlarda, kullanıcıya alternatif bir çözüm veya iade seçeneği sunulabilir. Kullanıcıların, teknik sorunları detaylı bir şekilde açıklayan belgeler ve ekran görüntüleri ile destek ekibine başvurması sürecin hızlanmasına katkı sağlar.