YARDIM MI LAZIM?

Bize Ulaşın

valexy.games@gmail.com

Warsaw/Poland

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım içerikleri başka birine devredebilir miyim?

Hayır, satın alınan içerikler yalnızca lisans sahibine özeldir ve üçüncü şahıslarla paylaşılması veya devredilmesi yasaktır.
Hesabımda içeriklere erişimde sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Hesabınıza erişimde sorun yaşıyorsanız, "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Sorun devam ederse, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Satın aldığım bir içeriği ne kadar süreyle kullanabilirim?

Satın aldığınız içerikler, lisans koşulları çerçevesinde süresiz olarak kullanılabilir. Ancak, içeriklerin lisans dışı kullanımından kaçınılmalıdır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Web sitemiz, kredi kartı, banka kartı ve PayPal gibi çeşitli ödeme yöntemlerini desteklemektedir. Ödeme seçenekleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Dijital ürünlerde iade mümkün mü?

Dijital ürünlerde iade politikamız, yalnızca teknik bir sorun olması ve bu sorunun çözülememesi durumunda geçerlidir. İndirilmiş içerikler için iade yapılamaz.
Satın aldığım 3D modeli nasıl indirebilirim?

Satın alma işleminiz onaylandıktan sonra, hesabınıza giriş yaparak "İndirilenler" bölümünden dosyalarınıza erişebilirsiniz. Ayrıca, size gönderilen onay e-postasında da indirme bağlantısı yer alacaktır.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Destek ekibimize, web sitemizdeki "İletişim" formunu doldurarak veya doğrudan valexy.games@gmail.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.
Çerezleri nasıl yönetebilirim?

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
İndirdiğim bir dosyada sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Eğer indirdiğiniz dosyada bir sorun yaşıyorsanız, teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu çözmek için dosyanın çalışmadığını gösteren ekran görüntüleri ve detaylı bir açıklama sağlamanız süreci hızlandıracaktır.
İndirme hakkım sınırlı mı?

Hayır, satın aldığınız içerikleri hesabınızdan sınırsız kez indirebilirsiniz. Ancak, bu içeriklerin yalnızca kişisel kullanımınız için olduğunu unutmayın.